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Bei der Aktivierung von neuen Partnern in unserer Software gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, und es ist wichtig, diese zu verstehen, um Verwirrungen zu vermeiden.
Einstellungen
Bitte navigieren Sie zur Seite ‚Einstellungen Benutzerrechte‘.
Registrierung der VP mit Bestätigung:
- Registrierung des Vertriebspartners ohne Bestätigung:
Hierbei wird ein Partner automatisch als aktiv eingestuft. Dies ist meist die Standardeinstellung und bedeutet, dass sich der Partner ohne weitere Schritte anmelden und als aktiver Partner des Unternehmens agieren kann. - Ohne Bestätigung, Anmeldungsberechtigung als Kunde:
Der Partner kann sich anmelden, hat jedoch nur Kundenrechte. Er kann nicht als aktiver Partner des Unternehmens agieren, hat keinen funktionsfähigen Partner-Link und kann auch nicht als Vermittler bei Bestellungen hinterlegt werden. Aber er kann im Mitgliedsbereich als Kunde begrüßt werden. - Ohne Bestätigung, Anmeldungsberechtigung inaktiv:
Der registrierte Partner bleibt inaktiv, auch wenn seine Adresse erfasst wurde. Er kann sich nicht anmelden und hat keine Rechte. Um ihn zu aktivieren, muss manuell eingegriffen werden.
Anleitung zur Partner-Aktivierung
Um einen Partner von einem inaktiven Status zu aktivieren, stehen Ihnen zwei Methoden zur Verfügung.
Aktivierung von Partnern durch Office-Mitarbeiter
Als Office-Mitarbeiter besitzen Sie die Befugnis, einen Partner zu aktivieren. Befolgen Sie dazu diese Anweisungen:
- Navigieren Sie zum Menüpunkt „Vertriebspartner“ und wählen Sie erneut „Vertriebspartner“.
- Suchen Sie in der Liste nach dem gewünschten Partner und öffnen Sie diesen durch Doppelklick.
- Im Abschnitt „Anmeldungsberechtigung“ setzen Sie die Option auf „Anmeldung als Vertriebspartner“.
- Bestätigen Sie die Änderungen durch Klicken auf „Speichern“.
Selbstaktivierung des Partners mit Begrüßungslink
Alternativ dazu enthält das Begrüßungsschreiben für den neuen Vertriebspartner einen Aktivierungslink. Der neue Partner kann den beigefügten Link nutzen, um seinen Status selbstständig zu aktivieren. Es ist wichtig, diesen Link nur beizufügen, wenn die Selbstaktivierung durch den Partner gewünscht ist.
Wichtig! Falls die Partner automatisch im Aktivzustand registriert werden, sollte der Aktivierungslink, welcher in dem beigefügten Musterbestätigungsschreiben enthalten ist, gelöscht werden, da sonst dies zu Verwirrungen führt. Wenn ein Partner, der bereits im Aktivzustand angelegt worden ist, sein Begrüßungsschreiben enthält und diesen Link anklickt, bekommt er eine Meldung, dass er bereits aktiv ist. Das kann verwirrend erscheinen.
Der empfohlene Standard ist eigentlich „ohne Bestellbestätigung Anmeldung inaktiv“. Hierbei wird ein Aktivierungslink im Begrüßungsschreiben versendet, den der Partner anklicken muss. Wenn Sie jedoch glauben, dass Ihre Partner Schwierigkeiten damit haben könnten, können Sie die „ohne Bestätigung“ Option wählen. Aber denken Sie daran, den Aktivierungslink aus dem Begrüßungsschreiben zu entfernen, um Verwirrungen zu vermeiden.
