Versandkosten & Versandkostenzuordnung

1. Grundidee

Gültige Versandkosten entstehen immer aus drei Bausteinen:

1. Zahlungsart (z. B. Vorkasse, PayPal, Rechnung, Nachnahme)
2. Land (Lieferland)
3. Versandart (z. B. DHL, Abholung, „Keine Versandkosten“), inkl. Preis & Gewichtsbereich

Der Warenkorb-Gewichtsfilter entscheidet, welche Versandart angeboten wird.
So können Sie je Zahlungsart und Land genau die passenden Versandarten freigeben.

Beispiel: Nachnahme darf nur mit bestimmten Versandarten erscheinen.

2. Schritt 1 – Versandarten anlegen

Menü: Einstellungen → Aufträge → Versandart

Oben im Formular:

• Versandkosten: als Brutto oder Netto pflegen.
• Option „MwSt. für Versandkosten zum verminderten Satz …“: nur aktivieren, wenn alle Produkte im Warenkorb den verminderten Steuersatz haben (steuerliche Abstimmung empfohlen).

Neue Versandart (Dialog):

• Name (Pflicht) und Sprachbezeichnungen (DE/EN …)
• Beschreibung (optional, für interne Hinweise)
• Versandkosten (Preis)
• Standard (bevorzugt anzeigen)
• Anzeigen (sichtbar/unsichtbar im Shop)
• Mindestbestellwert (ab diesem Wert kostenlos)
• Max. Gewicht (optional)
• Paketgewicht von / bis (Gewichtsbereich dieser Versandart)

2.1 Gewichtsklassen

• Jede Versandart hat einen eindeutigen Bereich: von – bis einschließlich bis.
• Bereiche dürfen sich nicht schneiden.
• Spezialfall „Keine Versandkosten“: gilt nur bei Warenkorb-Gewicht = 0
  • Technisch: von = 0 und bis = 0.
  • Alle anderen Versandarten beginnen > 0, z. B. 0,001 kg (1 g).

Beispiele:

• Keine Versandkosten → 0 – 0 kg
• DHL Inland (einfach) → 0,001 – 31,5 kg
• DHL gestaffelt:
  • 0,001 – 1,000 kg
  • 1,001 – 5,000 kg
  • 5,001 – 31,500 kg

Achten Sie auf Lückenfreiheit (keine offenen Zwischenräume) und keine Überlappung (z. B. 1,000 vs. 1,001).

3. Schritt 2 – Versandkostenzuordnung

Menü: Einstellungen → Shop → Versandkosten (Versandkostenzuordnung)

Die Seite besteht aus drei Bereichen:

1. Zahlungsart (oben links): Zahlungsart markieren, die Sie konfigurieren möchten.
2. Versandart der markierten Zahlungsart zugeordnet (unten links):
   • Hier fügen Sie zu dieser Zahlungsart Versandarten hinzu.
   • Spalten: Versandkosten, Mindestbestellwert, Paketgewicht von/bis, Gewichtung (Priorität/Reihenfolge).
3. Land (rechts): Das Lieferland markieren, für das die Zuordnung gelten soll.

Vorgehen:

1. Zahlungsart auswählen (z. B. Vorkasse).
2. Rechts Land markieren (z. B. DE – Deutschland).
3. Unten links „Hinzufügen“ → Versandarten mit Preis & Gewichtsbereich eintragen.
4. Für weitere Länder wiederholen (z. B. AT, CH).

Gewichtung: steuert die Reihenfolge bei mehreren Treffern (kleinerer Wert = höher priorisiert).

4. Wie entscheidet das System?

• Warenkorb hat ein Gesamtgewicht (Summe Produktgewichte).
• Zahlungsart & Land sind bekannt.
• Das System sucht in der Zuordnung alle Einträge, deren Gewichtsbereich passt.
• Treffen mehrere zu, entscheidet die Gewichtung.

Sonderfall „0 kg“: Enthält der Warenkorb nur Produkte ohne Gewicht, erscheint (bei Zuordnung) nur die Versandart „Keine Versandkosten (0–0 kg)“.

5. Musterkonfiguration (praxisnah)

A) Ohne Versandkosten (digitale Leistungen/Seminare)

1. Produkte: kein Gewicht hinterlegen.
2. Versandart: „Keine Versandkosten“, Bereich 0 – 0 kg, Preis 0,00.
3. Zuordnung: Für jede gewünschte Zahlungsart + Land hinzufügen (Gewichtung z. B. 1).

Ergebnis: Bei 0 kg bietet das System automatisch „Keine Versandkosten“ an.

B) Mit Versandkosten (physische Ware)

Variante B1 – einfacher Preis (eine Zone):

• Produkte: reales Gewicht pflegen.
• Versandart: „DHL Inland“, Bereich 0,001 – 31,5 kg, z. B. 4,50 €.
• Zuordnung: je Zahlungsart + Land hinzufügen.

Variante B2 – Staffelpreise (mehrere Zonen):

• DHL 0,001–1,000 kg → 4,50 €
• DHL 1,001–5,000 kg → 6,90 €
• DHL 5,001–31,500 kg → 12,90 €
• Zuordnung: pro Land mit den jeweiligen Preisen anlegen (z. B. DE/AT/CH).

6. Häufige Fehler & Lösungen

Es wird keine Versandart angezeigt.

• Zahlungsart korrekt markiert?
• Land in der Zuordnung ausgewählt?
• Mindestens eine Versandart zugeordnet?
• Gewichtsbereich passt zum Warenkorb? (0–0 kg nur bei exakt 0 kg!)
• Versandart „Anzeigen“ aktiv?

Falsche Staffel/Preis erscheint.

• Grenzwerte prüfen (z. B. 1,000 vs. 1,001).
• Überlappungen vermeiden und Lücken schließen.

„Keine Versandkosten“ erscheint neben DHL bei 0 kg.

• Untere Grenze der kostenpflichtigen Versandart auf > 0 setzen (z. B. 0,001 kg).

Steuersatz auf Versandkosten passt nicht.

• Oben in Einstellungen → Aufträge → Versandart: Brutto/Netto und Checkbox für verminderten Satz prüfen.

7. Kurz-Checkliste

• Versandarten angelegt (inkl. „Keine Versandkosten 0–0 kg“)
• Produkte: Gewichte gepflegt (0 für digitale Leistungen; > 0 für physische Ware)
• Zuordnung erstellt: Zahlungsart gewählt, Land markiert, Versandarten hinzugefügt
• Gewichtsbereiche disjunkt (keine Überschneidung)
• Gewichtung sinnvoll gesetzt (Reihenfolge)
• Testbestellungen 0 kg / > 0 kg durchgeführt